zwischen
Andrea Neumann, Camí de Ses Penyes Roges, 4, E – 07550 Son Servera / Baleares
(im Folgenden „Anbieter“, „ich“, „mir“)
und dem Kunden (im Folgenden „Kunde“, „Sie“, „Ihr“)
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für sämtliche Verträge über Coaching-, Mentoring-, Online-Programme, Workshops, Beratungen sowie digitale Inhalte zwischen dem Anbieter mit Sitz in Palma, Mallorca (Spanien) und Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland, Österreich, der Schweiz oder Spanien.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Vertragssprache ist Deutsch.
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages ist die Teilnahme an Mentoring- oder Coaching-Programmen (z. B. 12-Wochen-Programme), bestehend aus Online-Gruppensessions, 1:1-Gesprächen, digitalen Inhalten, Mitgliederbereichen sowie begleitender Kommunikation.
(2) Es handelt sich um eine präventive, gesundheitsbezogene Dienstleistung. Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Heilversprechen abgegeben und keine medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlungen durchgeführt.
(3) Ein konkreter Erfolg wird ausdrücklich nicht geschuldet.
§ 3 Mitwirkungspflichten
(1) Der Kunde verpflichtet sich zur aktiven Mitwirkung.
(2) Der Erfolg hängt maßgeblich von der eigenverantwortlichen Umsetzung der Inhalte ab.
(3) Bei gesundheitlichen Einschränkungen wird empfohlen, vor Teilnahme ärztlichen Rat einzuholen.
§ 4 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Programme stellt kein verbindliches Angebot dar.
(2) Der Vertrag kommt zustande durch Buchung, Annahme durch den Anbieter (z. B. Rechnungsstellung) sowie Zahlung oder verbindliche Ratenvereinbarung.
(3) Der Vertrag kann auch mündlich oder per Video geschlossen werden, sofern die Zustimmung dokumentiert ist.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise sind in Euro (€) angegeben.
(2) Die Zahlung erfolgt im Voraus, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(3) Bei Ratenzahlung kann ein Aufpreis von bis zu 5 % erhoben werden.
(4) Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter Zugänge sperren oder den Gesamtbetrag sofort fällig stellen.
§ 6 Terminregelung
(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.
(2) Absagen müssen mindestens 24 Stunden vorher erfolgen.
(3) Bei Nichterscheinen verfällt der Termin ersatzlos.
§ 7 Widerrufsrecht
(1) Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass vor Ablauf der Frist mit der Leistung begonnen wird.
(3) Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht mit Bereitstellung des Zugangs.
§ 8 Rücktritt und Rückerstattung
(1) Nach Beginn des Programms besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
(2) Ein Abbruch entbindet nicht von der Zahlungspflicht.
§ 9 Haftung
(1) Der Anbieter haftet uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
§ 10 Urheberrecht
(1) Sämtliche Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht.
(3) Weitergabe oder Veröffentlichung ist untersagt.
(4) Bei Verstoß wird eine Vertragsstrafe in Höhe des dreifachen Programmpreises fällig.
§ 11 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO sowie spanischem Datenschutzrecht. Details sind in der Datenschutzerklärung geregelt.
§ 12 Höhere Gewalt
Bei höherer Gewalt kann der Anbieter Termine verschieben oder digital durchführen.
§ 13 Rechtswahl und Gerichtsstand
(1) Es gilt spanisches Recht unter Berücksichtigung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
(2) Gerichtsstand für Unternehmer ist Palma, Mallorca.
(3) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
§ 14 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Stand: 03.03.2026